本報/網訊  2018年以來，為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民服務站服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉著以方便群眾辦事為目的，從實際出發，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優質、便捷的服務?！员忝駷楸?，服務為上’的原則，建起了‘一站式’使民服務站〈點〉?！　　　　?/span>

鄢陵縣大馬鎮義女社區位于縣城6公里處，人口3427人，630戶，耕地4350畝，下轄3個自然村，9個村民組,共有黨員117人。2018年成立便民服務中心，辦公面積260平方米，開設有代辦業務窗口、公共服務窗口、綜合辦理窗口、社保醫保窗口等4個窗口，業務人員有社區黨員干部、志愿者組成?！?/span>

該社區根據實際情況和居民群眾的意愿需求，積極創造具有特色的社區黨建模式，創建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以便民為本，服務至上，以群眾滿意為標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能。便民服務站點實行社區黨員干部、志愿者輪流坐班制、每天早上8點上班到下午6點下班，按照“首問負責制、一次性告知制、代辦承諾制”等制度，落實了服務站工作職責，制作了便民服務卡內容包括代辦事項、代辦人及電話，社區居民一個電話服務到家，著力打造“為民、利民、惠民”的便民服務平臺，2019年新增窗口“綠色通道”變群眾跑為干部跑，變多次辦為一次辦，群眾要跑的路都由干部跑，群眾要辦的事由干部辦，從根本上解決了群眾辦事難、辦事慢和辦事不方便的問題，真正實現了“有管理到服務，以服務促發展”的根本性轉變，密切了干群關系，架起了干群之間的“連心橋”。2018年至今以來累計代辦4000余項次，通過舉辦義姑文化節、“孝”文化節，評選出“好婆婆”“好媳婦”等，把“義”和“孝”字打造成義女社區的金字招牌，人人修身，人人愛家，人人愛國、愛黨，凝聚人心，產生合力。

   下一步義女社區做好宣傳工作的同時，強化便民服務站這個是實實在在的民心工程，要在群眾中進行廣泛宣傳，通過張貼公告，印發宣傳單、微信宣傳等，推行便民服務網絡，將辦事流程明明白白地公開，讓居民認識到便民服務站確實是好，確實為民，拓寬服務領域不斷拓寬服務領域在事關居民的生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務，便民服務站才能在居民中建立起來，對便民服務站的信任、依賴和支持。

（周紅杰  張永達）